ServiceONE app 作为移动售后服务平台,具备智能考勤、客户管理、业务办理等功能。借助它,能协同办理业务,畅享更高效的业务办理体验,提升日常工作效率,让协同办公变得更为轻松。
ServiceONE以客户体验为中心,致力于打造行业领先的全渠道智能化售后服务平台。涵盖全渠道客户服务受理和互动,智能派工,备件追溯,在线客服,回访结算等应用方案,通过多方面创造服务价值,提高客户满意度。
——推进业务协同,优化服务流程
在服务的不同阶段,各岗位工作人员能够协同开展业务处理工作,确保工单实现快速流转。
——链接客户,优化客户体验
多渠道倾听客户的声音,服务过程可视化,提供及时、优质的服务,让客户更满意;
--数字驱动,支撑服务决策
多维度数据分析,在呈现业务运行情况的同时,提供服务决策的依据;
——助力团队,提高服务效能
提供有效的工具,赋能坐席、服务商、服务管理人员等,降低工作量,提高工作效率;
1、便携的应用菜单管理
在售后服务领域持续深耕细作
2. 积累行业最优实践
助力服务管理升级,全方位保驾护航。
3、聚焦效能提升,重视用户体验
在客户服务流程中应对自如
4、人脸考勤
统一智能管理
同类热门
热门软件
最新软件