盒马是盒马鲜生专门为手机用户开发的线上购物平台，包含种类丰富的新鲜水果、蔬菜、熟食以及烘焙食品等，秉持“即做即享”的核心理念，使用户无需出门就能便捷地体验到安全又新鲜的美食，同时提供配送上门服务，操作简单易上手，美味可以轻松送到家！
这款生鲜购物应用不仅有丰富多样的熟食可供选择，还汇聚了众多产地直供的高品质生鲜食材。每日更新的早餐系列、专业厨师现场烹制的午餐、颇具格调的下午茶、高端海鲜晚餐，以及各类休闲零食和日常调味品，在这里都能找到。平台以“29分半极速送达”和“食材新鲜直达”作为核心亮点，覆盖从开店、采购、销售到配送的全自营环节，力求为用户带来更优质的购物体验。喜欢生鲜和美食的朋友们可千万别错过啦。
【源头直采】
全球精选食材，由专业采购团队直接从原产地采购，如加州车厘子、法国酒庄葡萄酒、空运抵达的澳洲生蚝等。
【品质优选】
专注于为用户提供高品质食材，所有生鲜产品实现全程可追溯，配料均来自联合利华、雀巢、李锦记等知名品牌，保障舌尖上的安全。
【顶级厨艺】
由法国厨皇会成员及五星级酒店行政主厨领衔研发菜品，带来媲美五星餐厅的味觉享受。
【极速送达】
下单后最快半小时内送达，省去外出买菜或等待外卖的时间成本，速度更快，新鲜更近。
【实惠价格】
凭借高效的供应链体系，压缩中间环节的成本，在保证商品品质的基础上，制定亲民的价格，并且不收取配送费用。
目前部分城市的部分门店已上线线上下单后到店自取的服务，您可以在商品详情页或者结算页面查看是否有“指定门店自提”的选项。要是支持该服务，在结算的时候选择“门店自提”即可，具体的相关信息请以页面实际显示的内容为准。
1、打开盒马，进入“我的”页面，点击“立即入会”
2、随后点击下方“立即开通”即可完成开通。
要是您手里有X会员兑换码，也能输入兑换码来激活呢！
开通X会员后，您将享有八大专属特权，具体如下：免费领取食材、每周会员日88折优惠、购物返积分、无门槛包邮、专享优惠券、会员特价商品、X会员店购物资格以及专属客服服务。
在盒马中，进入礼品卡订单详情页，点击【查看卡号卡密】–【绑到我的账户】，按照提示操作即可完成绑定。
1、源头直采模式，简化中间环节，降低损耗，确保食材新鲜又实惠。
2、汇聚优质食材，如澳洲空运生蚝、加州车厘子、法国佳酿、有机蔬果等。
3、全球精选采购，由专业团队负责直采，保障商品品质。
4、以中式风味商品为核心品类，覆盖面点、半成品、熟食、休闲零食、时令食材等多个品类。
1、如何申请开具发票？
已完成订单的用户，可在“发票中心”里找到相应订单并提交开票申请。
若您尚未付款，在结算页面下方填写开票信息即可同步生成发票。
2、是否支持换货？
目前暂未提供换货服务。若您对商品不满意，建议您提交退款申请。
您可以进入盒马底部菜单【我的】–【我的订单】–【查看更多订单】，找到对应订单发起退款，并根据实际情况填写退款原因。提交后工作人员将尽快联系您处理，请耐心等待。
3、订单提交后能否修改商品数量？
如果订单已经提交但商品还未开始拣货，您可以在订单页面看到【加购商品】按钮，点击后可添加新商品并支付，系统将生成新订单并与原订单一同配送。
4、如何在线下单并安排送货？
盒马设有精准的配送区域识别机制。您可通过首页顶部搜索栏左侧图标，输入地址或开启定位功能，系统将自动匹配附近的门店。如需更换门店，请更改配送地址，并确保新地址在目标门店的服务范围内。
v6.23.0版本
全新版本盒马正式上线！
更多优惠活动已上线，我们还优化了整体使用体验，建议您立即升级至最新版本哦～
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